При теч първо спрете водата от главния кран, а при мирис на газ или искри — тока от таблото. Тези две действия често предотвратяват по-голяма щета, преди специалистът да пристигне.
Опишете проблема възможно най-точно, когато подавате заявка — какво, откога и къде се случва. Така майсторът идва с подходящите инструменти и решава казуса от първото посещение.