Най-сигурният ход е да затворите главния водопроводен кран в жилището. Ако течът е локален, често има и спирателен кран точно под мивката или казанчето.
Подсушете зоната и подложете съд, за да прецените колко бързо капе — това помага на майстора да се ориентира по телефона. Не отлагайте: дори малък теч може да напои стена или под за часове.